09 243 54 30 info@it-planet.be

Introductie

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Support Engineer om aan de slag te gaan bij onze klant in Gent.

  • Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
  • Duurtijd: lange termijn
  • Regio: Gent
  • Fulltime

Functie

De Plant IT Analyst is het eerste aanspreekpunt binnen de organisatieaangaande IT ondersteuning en biedt eerstelijnshulp aan op vlak van ITproblemen aan de collega’s binnen de Gentse plant. Voor meercomplexe problemen werkt u samen met gespecialiseerde IT collega’s,deze problemen dienen te worden opgevolgd tot een oplossing voor deklant is bereikt.

  • Ontvangen van alle IT support aanvragen vanuit de fabriek teGent. De aanvragen documenteren en een diagnose stellen, deprioriteit voor oplossingen bepalen en zelf oplossen. Wanneerproblemen te complex zijn, deze naar de correctegespecialiseerde IT collega doorspelen/escaleren en opvolgen;
  • Opvolgen van de open support aanvragen tot een goedeoplossing werd bekomen voor de klant (niet – IT collega);
  • Onderhouden van de lokale IT infrastructuur en de documentatiehiervan actueel houden volgens de opgelegde standaarden;
  • Ondersteunen van de projectleider voor alle IT projecten, hierbijwerkend in multi-nationale project teams;
  • Reageren op en oplossen van IT noodgevallen, ook buiten dekantooruren;
  • Verantwoordelijk voor het correct doen navolgen, door uwcollega’s, van de IT standaarden en regels;
  • Verantwoordelijk voor de volledige IT support in de Gentsevestiging, alsook permanent stand-by staan;
  • Verantwoordelijk voor de lokale IT infrastructuur endocumentatie, alsook het doen naleven, door de collega’s, van destandaarden en regels.
  • Verantwoordelijk voor het in acht nemen van alle interneprocedures en regels op vlak van veiligheid, milieu, kwaliteit enalle afspraken vermeld in het arbeidsreglement en andereofficiële documenten.

Functie-eisen

  • Minimaal diploma hoger secundair onderwijs
  • Algemene IT kennis noodzakelijk, dit door schoolse opleiding inIT of door ervaring, doch software ontwikkelingsvaardighedenzijn niet vereist
  • Eerdere ervaring in IT ondersteuning of helpdesk functie ispluspunt
  • Perfect tweetaligheid: Nederlands / Engels (Frans is eenpluspunt)
  • Bereid zijn om ook buiten de kantooruren te reageren op ITnoodgevallen, waarbij u van thuis uit binnen de 30 minuten defabriek kan bereiken Daarnaast zal u ook bepaalde ITonderhoudswerken moeten uitvoeren tijdens de weekendwanneer de productie stil ligt. (gemiddeld een halve dag permaand)
  • Degelijke technische IT-kennis van hardware, Windows en Office

Aanbod

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,… . Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren! Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.

Inlichtingen

Interesse? Stuur je cv en eventueel je motivatiebrief naar vacature@it-planet.be t.a.v. Anaïs of bel ons op 09 243 54 43.


Solliciteren
Terug naar vacatures

Is dit jouw droomjob?

Solliciteren