Introductie
IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Junior Network Engineer (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Brussel.
- Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
- Duurtijd: Lange termijn
- Regio: Brussel
- Fulltime
Functie
- In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten aangenomen door de Servicedesk. Als ze netwerkgerelateerd zijn, worden de oproepen/incidenten doorgegeven aan het netwerk- en telecomteam.
- Het beheer en de follow-up van incidenten gebeurt via de ServiceNow-applicatie. De netwerk- en telecomingenieur beheert de incidentwachtrij en documenteert alle incidentactiviteiten in de applicatie.
- De netwerk- en telecomingenieur beheert de incidenten volgens de gedefinieerde prioriteit en SLA-timers.
- Beheer van de waarschuwingen die worden gegenereerd door de monitor- en beheerapplicaties van het netwerk- en telecomteam (snmp monitoring ). Als een alert een bedrijfsimpact heeft, wordt er een incident aangemaakt en wordt de incidentbeheerprocedure gevolgd.
- Beheer van de gedeelde mailbox van het netwerk- en telecomteam. De gedeelde mailbox wordt gebruikt voor alle operationele communicatie met de verschillende teams en leveranciers.
- Onderhouden van configuraties voor infrastructuurapparaten, uitvoeren van back-up- en herstelbeleid.
- Onderhouden van de Configuratie Management Database in ServiceNow. Onderhouden van specifieke applicaties en databases voor netwerk- en telecomconfiguratiebeheer.
- Problemen doorverwijzen naar de juiste interne of externe resources, leveranciers en ondersteunende aannemers.
- Incidenten intern escaleren wanneer de SLA timer van de leverancier is bereikt.
- Administreren, implementeren en opvolgen van basis- en procedure-ondersteunde wijzigingen op netwerk- en telecominfrastructuren.
Functie-eisen
- Kennis van bekabeling: koper- en glasvezeltechnologieën
- Kennis van TCP/IP
- Kennis van VOIP is een pluspunt
- Netwerk ervaring: firewalls, routers en switches
- Azure Cloud basiskennis
- Ervaring met Microsoft Teams
- ITIL
- Microsoft Office: word, excell, access, powerpoint, visio
- Kennis van Sever-technologie (Microsoft, Linus, Hyper V, …) is een pluspunt
Aanbod
Wat er bijkomt
Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, … Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met tankkaart aan (of nog beter: een elektrische wagen met laadkaart én laadpaal bij je thuis geïnstalleerd).
Wat echt telt
Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen! Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.
Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!
Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat. En ja, ook als freelancer kan je genieten van opleidingen en evenementen via IT-Planet!
Inlichtingen
Interesse? Stuur je cv en eventueel je motivatiebrief naar vacature@it-planet.be t.a.v. Lindsay of bel ons op 09 243 54 02